Toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 01.2.2019 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Viking Pro Oy, y-tunnus 2904117-2. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, lukuunottamatta postiennakkoa ja jälkivaatimuspalkkioita. Pidätämme oikeuden hintojen ja rahtikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Rekisteröityneillä asiakkaillamme on mahdollisuus tarkastaa tilauksen sisältö omalta tililtään.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden rahtikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:
Pankkimaksut (OP, Danske Bank, S-Pankki, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, Nooa, POP, Aktia, Ålandsbanken ja Handelsbanken, Nordea)
Visa, MasterCard
MobilePay, Jousto, Klarna-lasku ja tili, PayPal

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Toimitusaika

Toimitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Verkkopankissa tai luottokorteilla maksetut lähetykset pyrimme toimittamaan saman päivän aikana.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Sovi palautuksesta etukäteen henkilökuntamme kanssa.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi
  • kopio tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:
Viking Pro OY
Männistönkatu 6
70500 KUOPIO

 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 7 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa/matkahuollossa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin/matkahuoltoon.

 

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.